Clone of Clone of Гарантийные обязательства компании PocketBook

Уважаемый покупатель!

Компания PocketBook выражает Вам огромную признательность за выбор нашей продукции. Мы гарантируем высокое качество и надежную работу своей продукции при условии соблюдения правил, описанных в Инструкции по эксплуатации.

Условия гарантии

Просим ознакомиться с нижеследующими гарантийными обязательствами и правилами обслуживания:
Начиная со дня продажи, компания PocketBook  принимает на себя гарантийные обязательства по предоставлению Вам гарантийного обслуживания приобретенного изделия в течение 12 месяцев. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт или, при невозможности ремонта, замену вышедших из строя комплектующих в течение гарантийного срока. Неисправности, возникающие в течение гарантийного срока, на условиях данной гарантии, будут устранены авторизированными сервисными центрами в порядке и сроки, установленные законодательством.
Настоящая гарантия действительна только при предъявления оригинального Гарантийного талона на изделие, заполненного правильно и разборчиво, а именно: с указанием наименования изделия, серийного номера изделия, даты продажи изделия, при наличии печати (другой заменяющей отметки) продавца, подписи покупателя об ознакомлении с условиями настоящей гарантии).
Компания PocketBook не гарантирует программную и аппаратную совместимость изделия с программным обеспечением и оборудованием, не входящим в комплект поставки изделия, за исключением случаев, когда это прямо указано в Руководстве пользователя.
После проведения гарантийного обслуживания внешний вид, комплектность, сохранность и работоспособность изделия проверяется при возврате такого изделия покупателю. После проверки и получения товара претензии по внешнему виду, некомплектности или целостности такого изделия не принимаются. В период проведения гарантийного обслуживания изделия Гарантийный срок приостанавливается на все время проведения такого обслуживания.
Владелец изделия осуществляет его доставку по адресу выполнения гарантийного обслуживания, а также осуществляет его вывоз после гарантийного обслуживания, самостоятельно.

Гарантия не распространяется на следующую продукцию:

  1. Изделия, не имеющие маркировки (стикера), перемаркированные и с частично разрушенной маркировкой (вызвавшей невозможность идентификации данных стикера), за исключением случаев, когда стикер или данные на нём разрушились по вине изготовителя изделия.
  2. Изделия с механическими и/или, экстремальными электрическими повреждениями (в т.ч. и скрытыми).
  3. Изделия со следами небрежной эксплуатации.
  4. Изделия со следами воздействия агрессивных сред (воды, огня, химреактивов, пищи, продуктов жизнедеятельности организмов).
  5. Изделия с различными не удаляемыми надписями не заводского характера, а также с удаленной либо частично нарушенной заводской маркировкой.
  6. Изделия со следами постороннего вмешательства либо несанкционированного ремонта не уполномоченными на то компанией PocketBook лицами  (следы вскрытия, «кустарная» пайка, следы замены микросхем ППЗУ, ПЗУ и т.п.).
  7. Изделия со сквозными повреждениями защитных лент и пломб.
  8. Аксессуары (аккумуляторы, соединительные шнуры и другие аксессуары).
  9. На естественный износ устройства (потёртости, царапины и трещины на корпусе устройства).
  10. На восстановление специфических данных или программ покупателя.
  11. Если дефекты возникли вследствие действий третьих лиц или действия непреодолимой силы, которое компания PocketBook не могла предвидеть, контролировать или предотвратить.

Изделия снимаются с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  1. Если дефекты изделия вызваны нарушением правил его эксплуатации, хранения или транспортировки, при наличии механических повреждений (трещины, сколы, вмятины, царапины и т.д).
  2. В случае снятия пломб или маркировки с любой части изделия.
  3. В случае технического обслуживания, проведенного покупателем или третьей стороной, не являющейся авторизированным сервисным центром, как указано на сайте www.pocketbook-int.com/ua/support.
  4. Повреждения изделия вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т.д.).
  5. Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, и т.д.
  6. При повреждениях, вызванных несоответствием государственным стандартам электропитания телекоммуникационных, кабельных сетей и др.

Если вы хотите узнать о местонахождении ближайшего авторизированного сервисного центра в своем регионе перейдите, пожалуйста, по ссылке.