FAQ

  • Das neue Modell nicht verfügbar?

    Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.

    Da die Nachfrage nach diesem Modell ziemlich hoch ist, sind bei bestimmten Händlern manche Probleme mit der Verfügbarkeit nicht ausgeschlossen. Leider sind uns innere Angelegenheiten von bestimmten Händlern nicht bekannt, deswegen können wir vermuten, dass Ihr Auftrag mit der nächsten Auslieferung von Geräten bearbeitet wird.

  • Datei ins unterstützende Format konvertieren

    Benutzen Sie dabei zusätzliche Software, als Beispiel können Sie die Bücher über „Calibre“ konvertieren.

    Mehr finden Sie auf: http://calibre-ebook.com/

    Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir keine Garantie geben können, dass Dateien nach der Konvertierung einwandfrei auf dem Pocketbook angezeigt werden.

  • Die Meldung "eine Verbindung zum PC..." bleibt ständig?

    Die Meldung "Eine Verbindung zum Computer. Trennen Sie die USB-Verbindung nicht, solange die Datenübertragung nicht beendet ist." dient nur dem Informationszweck. Das heißt nicht unbedingt, dass die Datenübertragung wirklich im Gang ist. So sieht das Gerät im PC-Anschlussmodus aus.

    Um sicher zu sein, dass im Moment nichts auf das Gerät kopiert wird, entfernen Sie sicher die Hardware über die Windowstaskleiste.

  • Gewährt Pocketbook Studentenrabatt?

    Gerne gewährleisten wir Ihnen den 10% Studentenrabatt! Dafür ist aber die Vorzeige der Kopie Ihres Studentenausweises erforderlich. Ihre Bestellungsanfrage an rita [dot] bielack [at] pocketbook [dot] de senden.

    Sollten Sie weitere Fragen haben setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

    Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung. 

    Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

  • Infos zu den vorinstallierten Büchern

    Wir möchten Ihnen mitteilen, dass man die vorinstallierten Bücher als Geschenk beim Kauf des Gerätes bekommt. Da unsere Geräte weltweit verkauft werden, bieten wir verschiedene Bücher in meisten europäischen Sprachen an.

    Häufig ist es wirklich kompliziert, dem Geschmack nach alle Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.

    Wenn Sie die klassischen englischen oder amerikanischen Bücher brauchen, können Sie diese bei Obreey Store https://store.obreey.com/deu downloaden.

    Ansonsten können Sie Die E-Books für Ihr Pocketbook bei beliebigen E-Books Shops erwerben.

  • Netzwerk über USB

    Es besteht leider keine Möglichkeit, die Internetverbindung über USB-Kabel, weil diese Option noch nicht implementiert wurde.

    Möglicherweise wird diese Funktion in dem nächsten Update realisiert. Wenn Sie den WLAN-Router zu Hause haben, können Sie die drahtlose Verbindung auf Ihrem Gerät herstellen.

    Neue Software wird ungefähr jede 3-5 Monate erstellt.

    Sobald eine neue Software erstellt wird, finden Sie diese aktuelle Version auf der offiziellen Webseite von Pocketbook im Supportbereich.

  • Passwortlänge

    Ein Passwort sollte aus mindestens 8 Zeichen bestehen.

    Wenn ein Passwort kürzer als 8 Zeichen ist, ist die Wahrscheinlichkeit, dass es mit einem Computer schnell geknackt werden kann, sehr hoch. Es sollten keine Wörter verwendet werden, die man im Wortschatz finden kann.

    Es sollten auf keinen Fall der eigene Name oder der Name der Lebensgefährten verwendet werden. Auch der Wohnort hat in einem Passwort nichts verloren. Das Passwort sollte nicht aufgeschrieben werden.

    Auch in einer Datei auf dem Computer hat ein Passwort nichts verloren. Damit könnten alle Daten einfach ausgespäht werden und auf diesem Weg in die falschen Hände geraten.

  • SD Karte ein-/ausstecken

    Damit Sie eine SD Karte einstecken können, finden Sie bitte den USB-Slot „ Micro SD“.Dort hinein schieben Sie bitte Ihre Karte mit der Kontaktseite nach oben weisend hinein.

    Sie brauchen mit dem Fingernagel etwas nachhelfen bis die Karte mit einem hörbaren "klick" einrastet.

    Dementsprechend muss man beim Herausnehmen folgendes machen: auf die Karte mit dem Nagel drauf drücken und die springt einfach raus.

  • Was für Speicherkarte unterstützt das Gerät?

    Das Gerät unterstützt die Karten im Mikro SD Format. Maximale Speicherkapazität beträgt 32 GB, optimale Geschwindigkeitsklasse ist von 2 bis 10. Bitte beim Einstecken der Karte aufpassen, dass die Karte in den Slot eintritt, wie es in der vollen Version vom Benutzerhandbuch dargestellt ist. Bitte setzen Sie die Karte herein, wenn das Gerät ausgeschaltet und vom PC abgetrennt ist.

  • Wo find ich das Kennwort für TTS Pakete?

    Die Installationsdatei für ein TTS Paket muss die PBI Endung haben. Die von Ihnen heruntergeladene Datei hat wahrscheinlich das ZIP Format. Wir empfehlen diese Datei über Google Chrome oder Mozilla Firefox mit Windows Betriebssystem auf PC herunterzuladen.

Noch Fragen?

Dateierweiterungen: JPEG, PNG, GIF.
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